Política de Envio e Prazo de Entrega

A Central do Manto trabalha para garantir que seus pedidos sejam enviados com segurança e transparência. Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos descritos abaixo.

📍 CUIDADOS COM O ENDEREÇAMENTO

A entrega dos produtos será realizada no endereço informado pelo cliente no momento da compra.

🔔 Atenção: É de responsabilidade do cliente preencher corretamente todos os dados do endereço (rua, número, complemento, bairro, CEP e cidade). Informações incorretas ou incompletas podem impedir a entrega.

🚫 ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

A Central do Manto não se responsabiliza por erros no preenchimento do endereço.

Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, o pedido poderá ser devolvido ao remetente;
Nessa situação, não haverá reembolso automático;
Para o reenvio do produto, será necessário o pagamento de um novo frete.

🚪 DESTINATÁRIO AUSENTE

Certifique-se de que haverá alguém disponível no endereço para receber o pedido.

Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega;
Caso não haja sucesso, o pedido ficará disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias corridos;
Se o pedido não for retirado dentro desse prazo, ele retornará ao remetente;
Para reenvio, será necessário o pagamento de um novo frete.

Todas as informações sobre tentativas de entrega e retirada ficam disponíveis no rastreamento do pedido, por meio do código fornecido pela loja.

📦 PRAZO DE PROCESSAMENTO

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas etapas de:

Separação
Embalagem
Despacho

⏳ Prazo médio de processamento: de 5 a 10 dias úteis.

O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado em até 10 dias úteis após o processamento.

⏱ PRAZO DE ENTREGA

O prazo estimado de entrega é de 15 a 25 dias úteis após o despacho do pedido.

Por se tratar de envio nacional e/ou internacional, o prazo pode sofrer variações devido a:

Greves dos Correios
Fiscalização ou liberação alfandegária
Condições climáticas
Feriados nacionais
Áreas com restrição de entrega

📌 Prazo máximo de garantia para entrega: até 90 dias úteis.

📮 FORMAS DE ENVIO

Os produtos da Central do Manto são enviados via Correios.

Em algumas situações, como:

Região com limitação de entrega
Destinatário ausente
Endereço incorreto

O cliente poderá ser orientado a retirar o pedido diretamente na agência dos Correios mais próxima.

🌎 IMPORTAÇÃO E TRIBUTAÇÃO

Alguns produtos podem ser enviados diretamente de fornecedores localizados no exterior.

Toda importação está sujeita à fiscalização alfandegária;
Caso haja cobrança de taxa ou tributo, a Central do Manto se responsabiliza pelo ressarcimento.

📩 O cliente deverá entrar em contato em até 48 horas, informando:

Valor pago
Comprovante da cobrança

Após análise, o valor será reembolsado.

⚠️ OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

A Central do Manto não possui controle sobre a velocidade dos Correios ou processos alfandegários;

Não é possível garantir uma data exata de entrega;

Os prazos informados são estimativas, não garantias absolutas.